Häufige Fragen

Wo finde ich Pflegetipps zu meinen Blumen die ich bestellt habe?

Gerade im Angebot: Diese findet Ihr immer in der Artikelbeschreibung. Ihr braucht nur mit dem Mauszeiger auf "Pflege" zeigen. Letzte Woche: Alle Pflegetipps der Blumen, welche letzte Woche im Angebot waren, also jetzt vielleicht bei Euch zu Hause stehen, findet Ihr unter "Pflegetipps". Entweder auf der Startseite unten bei "Kundenservice" oder unter "Frische Garantiert" auf der rechten Seite. ABO: Auf der Startseite laufen im Karussell alle vergangenen ABOs durch. Der aktuelle Deal wird immer gesondert ausgezeichnet. Einfach anklicken und Ihr erfahrt mehr über die Blumen, welche Ihr bekommen habt.

Ich bin selbstständig und kaufe meine Blumen sonst immer Montags im Blumenladen, warum sollte ich jetzt das Abo machen?

Wie schon erwähnt, ist die Ware welche man am Montag kauft, grösstenteils vom Wochenende. In unseren Läden kamen Anfangs viele Kunden und sagten uns das es schade wäre, das wir erst am Mittwoch öffnen. Inzwischen kommen viele Kunden am Mittwoch und kaufen Ihre Ware für die Arztpraxis, ihr Restaurant oder die Kanzlei. Einfach weil Sie wissen das es kaum frischer geht und zum anderen ist es egal ob die Blumen von Montag bis Montag halten oder von Mittwoch bis Mittwoch.

Lieferung auf deutsche Inseln?

Leider müssen wir von Lieferungen auf deutsche Inseln absehen. Die Lieferkosten die dabei anfallen sind sehr hoch und stehen in keinem Verhältniss. Zusätzlich würde die Lieferung viel länger dauern, so das die Ware in einigen Fällen erst in der Folgewoche ankommt.

Wie bezahle ich ?

Den Betrag Eures Abonnements buchen wir jeden Montag von Eurem Konto ab. Habt Ihr ein Abonnement mit einem 2-wöchigem Rhythmus bestellt, buchen wir natürlich auch nur alle 2 Wochen ab. Der Deal wird am Tag des Bestelleingangs von Eurem Konto per Lastschrift oder der Kreditkarte eingezogen.

Kann ich ein Blumen-Abo auch verschenken?

Natürlich, das ist ganz einfach. Das Blumen-Abo ist eine super Geschenkidee. Im Bestellvorgang könnt Ihr über den Geschenkebutton einfach die gewünschte Lieferadresse eingeben und entscheidet wie lange und wie oft die beschenkte Person frische Blumen erhalten soll.

Kann ich mein Abo pausieren?

Selbstverständlich! Unter "Mein Duftgemüse", könnt Ihr Euer Abo für einen bestimmten Zeitraum oder auf unbestimmte Zeit pausieren.

Wie bleiben meine Blumen im Karton frisch?

Sogenannte „FRESHBAGS“; schützen die frisch angeschnittenen Stiele vorm austrocknen. Eure Blumen werden in festes Papier verpackt und in gegebenen Fällen sogar von Luftpolsterfolie geschützt. So sind Eure Blumen bestens vorbereitet für den Versand.

Wie und wann wird geliefert?

Unser Versandpartner GLS holt die Blumen am Mittwoch aus unserem Lager ab und liefert sie zu 95% am nächsten Tag bei Euch aus. Verfolgt Eure Bestellung mit der online Auftragsverfolgung von GLS. So wisst Ihr immer, wie weit Eure Bestellung bearbeitet ist. Mit der Track & Trace Funktion bekommt Ihr zusätzlich Auskünfte über Empfängeranschrift, Sendungsweg sowie zum Auslieferungsstatus.

Wann bekomme ich mein Duftgemüse geliefert?

Wir versenden die frischen Blumen immer am Mittwoch, so dass sie zu 95% am Donnerstag bei Euch ankommen. Es gibt natürlich ab und an abweichende Versendetermine bedingt durch Feiertage. Darüber werdet Ihr natürlich vorher per Newsletter informiert. Warum Versand am Mittwoch? FRISCHER GEHT ES NICHT! Die Börse in Holland hat Montag- Freitag geöffnet. Dementsprechend wird die Ware, welche am Montag versteigert wird und Dienstag in den Grossmärkten in Deutschland steht, bereits am Wochenende angeliefert! Am Dienstag Morgen, wenn wir die Ware frisch ersteigern, wurden die Blumen kurz zuvor frisch geschnitten und in der Nacht angeliefert! So hat man die Gewissheit, das alles etwas frischer ist!

Was für Blumen bekomme ich geliefert?

Jede Woche wählen wir für Euch frische, saisonale Blumen aus, damit Ihr immer anderes Duftgemüse in der Vase habt. Welche Blumen wir die vergangenen Wochen verschickt haben, seht ihr auf der Startseite. Da es ja schon ein paar Sorten auf dem Markt gibt, könnt Ihr davon ausgehen, das Ihr auch mal Blumen bekommt, welche etwas exotischer und euch nicht bekannt sind. Die Blumen die wir euch Liefern, passen immer perfekt zusammen, Ihr müsst Sie nur noch auf eine oder mehrere Vasen verteilen.

Kann ich jederzeit kündigen?

JA! Das Abonnement ist OHNE jegliche Bindung. Ihr könnt das Abo ohne Begründung jederzeit in "Mein Duftgemüse" löschen oder pausieren.

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